お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2022年11月30日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

今回の葬儀ではたまのやの皆様、担当の小檜山さんには大変お世話になりました。搬送から葬儀まですべての場面でプロの対応に感動いたしました。 金銭面では親身に相談に乗っていただき最後に形として残るのは遺影写真だけですが遺族、親族の心の中に故人との最後の素晴らしいお葬式を残すことができました。 また、出棺時のナレーションが葬儀の段取りや訪問客の対応等で忘れがちだった「命の尊さ」を再認識させられる内容でとても感動しました。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市松川町)

施行日:2022年12月18日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 飯坂

本葬まで大変お世話になりました。 特にメモリアルコーナーには満足いたしました。担当してくれた時末様には感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年10月21日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

担当の赤坂さんには、丁寧に対応していただきました。私達の体調まで気にかけて下さり感謝しています。本当にありがとうございました。すべてにおいて満足です。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月20日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩

・福島さんに大変よくしていただきました。感謝申し上げます。 ・社員の方は昼夜問わず大変な仕事ですね、どうか身体こわさぬように。 ・母の時にお世話なった木村さんにお会いできず残念でした。 ・互助会の特典が多くあり、助かりました。本当に加入していて良かったです。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年09月02日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

担当してくださった山本様には、大変お世話になりました。親族間で意見がすぐにまとまらなかったり、打合せが長引いたりとご迷惑をおかけしましたが、おだやかに、急かすことなく対応いただき感謝しております。祖父・父・今回の母と3回たまのや様にお願いしてきましたが、いずれも良くしていただきました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年09月16日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当していただいた菅野さんの対応がとても親身であり、悲しみに沈んだ親族に心温かく接してくださり、とてもよい葬儀になりました。菅野さんは、私達の心をくみ取った対応であり、とても安心して全てを任せることができました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年08月08日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 鎌田

担当者の方がとても丁寧で分かりやすく説明してくださったので安心して葬儀を終える事が出来ました。今年は母と父と立て続けに亡くなり、全てが初めてで不安で一杯でしたが、たまのやさんにお世話になり本当に良かったと思います。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市鎌田)

施行日:2022年07月11日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 鎌田

担当していただいた菅野剛志さんには丁寧な対応でありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年10月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 掛田

担当された金澤さんがとても親切で安心してお任せすることができました。遺族に寄り添った対応で感謝していいます。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)

施行日:2022年12月26日

サービス品質
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葬儀を行った会館:とわノイエ 黒岩

この度は、お世話になりました。 分かりやすい説明やアドバイス、素早いご対応い感謝いたします。 通夜ふるまいのお弁当、大好評でした。 いろいろありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2022年07月26日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

スタッフの方々の温かい対応に感謝しております。 特に、渡辺さんにはこちらの要求に素早く対応して頂き、最後まで安心してお任せできてより感謝すております。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年08月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

去年に続き今年もお世話になり、ありがとうございました。 親身な対応で案内、進行してくださり、感謝します。お花がとても素敵で会館の雰囲気が良かったです。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年04月28日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

10年程前に母の葬儀でお世話になり、今回も父の葬儀でお世話になりました。 今回は全て自分達で執り行わなければいけなかった為、何1つ分からなかったので大変不安でしたが、丁寧に教えてくださり、提案していただきました。(担当島崎さん) スタッフの方々も、テキパキと仕事が早く、皆丁寧、感じがとても良かったです。 進行してくださった方も内容、進行共に素晴らしかったです。 大変満足しております。お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年08月07日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

以前、私の母の時、大変ていねいな対応を見て、母の告別式当日入会した経緯があり、事前相談で既に打ち合せしていたおかげで、全て満足しています。とくに、遺体を見て、即翌日の火葬を判断していただいたのはとてもありがたかったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年05月13日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

熊田様には大変お世話になりました。 丁寧、親切に対応していただきました。 私達遺族の気持ちが折れそうな時も、優しく接してくださり、本当にありがとうございました。 熊田さん、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2023年05月27日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

この度は大変お世話になりました。 親族より親身になって式を一緒に考えてくださったこと、父の成仏をみつめた素晴らしい式ができましたこと、本当に感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 (ご葬儀を行った地域:田村郡三春町)

施行日:2022年04月20日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

思っていた以上の対応だったので、大変満足しております。 1人1人のスタッフの対応も大変満足しました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市開成)

施行日:2022年09月01日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

花がいっぱいで好きな着物を着て、綺麗にメイクをしてもらって本人も喜んでいることと思います。 母の望みを叶えられたことも嬉しいですが、私としても遺影写真、骨覆い等を良い物にしていただいて感謝です。 何よりもスタッフの方々が気持ちに寄り添ってくださって、とても良い葬儀となりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

施行日:2023年06月06日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

担当の赤城さんがとても丁寧な説明をしてくださりました。細やかな気配りやコミュニケーション能力が高く、安心して通夜、納棺、葬儀、火葬などに臨めました。大変感謝します。 (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)

施行日:2022年12月26日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

葬儀の際の供花・供物(特に森篭等種類も多く、贈る側の方も選びやすかったと思います。 葬儀後は、位牌・お墓(霊名彫刻)等の手配もスムーズに出来て良かったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

会津エリア

施行日:2022年06月28日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

担当スタッフの方は、告別式までの間、適度に控室に顔を出し、対応された事に感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年02月21日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

今回は本当にお世話様になりました。私どもの無理なお願いにも担当の方が快く対応していただきまして、 思い通り以上の葬儀で父を見送ることができました。本当に感謝しかありません。 担当してくださった武藤さんはじめ、たまのやさんのスタッフの皆様ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年09月09日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

葬家に寄り添っていただき、感謝申し上げます。大変ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2022年10月10日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

どんな質問にも、的確な返事をいただき心強かったです。遺族控室が落ち着けましたし、寝具の持込(毛布等)OKだったのが良かったです。三星様ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年05月28日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

こちらの意向どおりに提案してもらい、思った通りの葬儀ができた。 初めてなので、分からない事があったが、色々親切に教えてもらい有難かった。 誠意のある対応がとても良かった。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年07月06日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

自宅葬の予定でしたが急な変更にも対応していただき、感謝しています。お値段以上の祭壇で生花も多く、とても良かったです。頼んだお弁当も意外に美味しくて、葬儀が終わって疲れているところに元気がでました。担当の方も良い方でとても助かりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年05月10日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

何も分からない私達に優しく穏やかに事細かく説明していただき、赤城さんには本当に感謝しております。急な要望にも速やかに対応して下さり、安心して葬儀を行うことができました。 本当に感謝しております。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年06月04日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

今回、葬祭スタッフの方には大変お世話になりました。何も分からない私達に葬儀や仏事を親身になって教えてくださり、心強く感じました。葬儀を終え、請求額を見て、案外低価格だったことに驚きました。やはり互助会での積立を充てられたのは大きかったです。 満足のいく葬儀となりましたこと感謝いたします。今後も相談にのっていただければ幸いです。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2022年09月11日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

父も母もそして今回、兄の葬儀も貴社にお願いしましたこと、大変良かったと思っています。 常に気を配っていただき、安心してお任せする事が出来ました。 事業により1日葬ではありましたが、大変お世話になりました。感謝申し上げます。担当してくださった高橋忍様、ありがとうございました。

施行日:2022年12月24日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

母が急逝し、どうしたら良いのか困惑していた時、親身になってサポートしてくださり、感謝しかありません。 弟2人も伊賀さんが担当者で本当に良かったと言っていました。心のこもった対応ありがとうございました。少しずつ現実を受け入れていこうと思います。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

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